9月1日，为贯彻落实健全新时代志愿服务体系有关部署，推动志愿服务资源下沉社区、贴近群众需求。在中国志愿服务联合会指导下，腾讯公益平台与各地志愿服务联合会启动“千行百业志愿行—志愿社区‘益’起来”。活动将持续进行，围绕“久久公益”“12·5”国际志愿者日和3·5”学雷锋纪念日等节点分阶段推进。鼓励志愿者走进社区、参与服务，并记录和分享服务过程中的真实感受，让更多社区好事被看见。

　　自2015年以来，“久久公益”系列公益活动持续探索更加轻松、多元的公益参与方式——公益不仅可以是一次捐赠，也可以是一次志愿服务，或是对他人善意行动的一次回应。这一全民公益行动进一步走进社区，围绕志愿服务的真实场景，以“记录—表达—互动”的参与路径，降低公众分享志愿经历、回应身边善意的门槛。

　　链接志愿力量，支持地方联合会服务基层社区

　　活动按照“链接志愿力量，助力地方联合会，服务基层社区”的思路开展，注重发挥地方志愿服务联合会在组织动员、资源链接和项目实施中的作用，支持其更好统筹各类志愿服务资源，将服务送到社区、送到群众身边。活动中，各地将与社区正在开展的常态化志愿服务统筹衔接，围绕社区居民实际需求，组织开展邻里互助、关爱“一老一小一新”、便民服务、社区阅读等形式多样的志愿服务，推动志愿服务由集中活动向日常服务延伸。

　　依托数字工具，推动社区志愿服务持续开展

　　活动期间，各地将引导志愿者使用中国志愿服务协同平台和腾讯公益平台“好事社区”工具，通过文字、图片等形式记录参与过程。腾讯公益平台将为活动参与、过程记录和内容传播提供数字化工具支持，促进志愿服务资源、社区实际需求和居民参与有效衔接。

　　具体来看，志愿者和社区居民可以通过三步参与其中。第一步，记录一件身边好事：参与志愿服务时，拍下触动自己的瞬间，或写下真实感受，上传至专属“好事话题”——一张照片、一段文字，既是对服务经历的留存，也能让社区里的善意被更多人了解。第二步，戴上一朵小红花：完成记录后，参与者可以在微信状态佩戴专属小红花，这朵小红花是一次志愿行动的温暖印记，也是对参与者的积极回应。第三步，回应一路同行者：在话题页浏览其他志愿者分享的故事，通过点赞、留言、评论表达支持。一次互动，也许就能为坚持做好事的人增加一份鼓励。

　　从记录到表达，再到互动，熟悉、轻量的产品体验，让志愿服务更容易被感知，让参与者获得及时反馈，也让更多人从“看见一件好事”走向“参与一件好事”。

【志愿者在腾讯公益平台“好事社区”上传的好事记录】

　　坚持需求导向，讲好真实鲜活的社区志愿故事

　　活动坚持居民需要什么、志愿服务就重点关注什么，各地将因地制宜设计服务内容。活动实施过程中，各地将注重发现和记录志愿者服务群众、居民互帮互助的真实故事，深入挖掘一批有温度、有代表性、可借鉴的社区志愿服务案例，让更多社区好事被看见，让志愿精神在基层落地生根。

　　据介绍，活动将引导参与者围绕“做了什么好事、帮到了谁、真实感受”进行记录分享，让每一条内容图文真实、有具体场景、有画面感，真正把社区志愿服务的故事讲好、讲活。

　　这个九月，更多人将从记录一件社区好事开始，戴上小红花，分享真实感受，回应身边温暖，让公益融入日常，让好事成为经常。

　　开展“千行百业志愿行—志愿社区‘益’起来”活动，是汇聚社会力量服务基层、推动志愿服务贴近群众生活的一次实践。各方将以群众需求为出发点，以社区为主要场景，在务实服务中传递温暖、凝聚共识，共同建设和谐美好的社区家园。

（李倩）