为释放更多医疗保障制度改革的红利，把群众对医保政策宣传的呼声，转化为解决医保问题的“金钥匙”，内蒙古鄂尔多斯市乌审旗医疗保障局发挥党建与业务深度融合“向心力”，秉持“群众需要什么，我来服务什么”的原则，成立党员带头、干部参与的“暖心医保小分队”，面向机关企事业单位和嘎查村社区参保群众，围绕异地就医、三重保障、家庭账户共济等热点问题，转“坐等上门”为“主动敲门”“服务到家”，让“讲术语高谈政策”“变“大白话叙身边小事”，持续用功将医保政策“送”入千家万户。

　　医保政策“走”进了困难群众家

　　聚焦医保政策需求最迫切的困难群体，内蒙古鄂尔多斯市乌审旗医疗保障局采取“全员出动、分组包干、服务到户”的方式，对照脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接工作要求，组织暖心医保小分队深入困难群体家中讲政策、解困惑、送服务，做到“民有所需、我有所应”，用实际行动做群众的“贴心人”。

　　在多年一个人生活的曹大爷家中，医保局工作人员详细询问了医保待遇享受情况，现场查看了医院结算单据、病例等材料，核对出部分未报销的合规费用，指明医保报销所需材料清单、报销流程，引导他“应报尽报、应享尽享”，进一步帮其降低疾病带来的致贫风险。

　　曹大爷的监护人说：“我哥上个月刚被纳入低保，你们就过来宣讲医保政策，真的很感谢！这两年，我哥住了2次院，仅住院就花费了近30万元，出院后还要长期吃药。他没有固定的收入来源，虽然我一直在照顾他，但承担的压力很大，幸亏医保能报销，还有医疗救助政策可以享受，我们能少花点，顶了大用啦。”

　　线下医保政策宣讲“遍地开花”

　　群众的医保需求在哪里，医保政策宣讲就延伸到哪里。结合医保政策复杂多变、专业性强、涉及面广的特点，在综合分析医保高频业务、热点问题的基础上，乌审旗医疗保障局坚持重点出击、靶向施策，面向不同参保群体精心设计了针对性强、实用性高、互动性良好的宣讲课程，安排暖心医保小分队走进机关企事业单位、嘎查村社区、大型活动现场、农村集市等人口聚集场所，“零距离”为群众送上通俗易懂的医保知识。

　　“你们要不来宣讲医保政策，我都不知道鼻炎还能报销，回去就给我孙子试一试。”“我亲戚在市中心医院住院，起付线比在旗里住院高，以前不明白为什么，这回知道了。”“慢病备案后医保才能报销，我说怎么以前一直报不了，还以为大家都不报着。”苏里格社区居民围着暖心医保小分队的干部纷纷说道。

　　此外，医药机构处于医保直接结算最前沿，是落实参保人员医保待遇的关键环节，内蒙古鄂尔多斯市乌审旗医疗保障局通过组织培训、巡回宣讲、面对面服务等方式，帮助其学懂、弄通、会用医保政策，为群众生命健康保驾护航。乌审召镇一位村医说：“自从嘎查村卫生室能报销医保后，医保局的干部常来讲医保政策，今年我这报销人次已经超过3000了。”

　　“民嘴乡音”讲活医保政策

　　为把枯燥乏味的医保政策变得生动有趣，内蒙古鄂尔多斯市乌审旗医疗保障局探索“医保+说书”“医保+微短剧”等宣传新模式，正在录制一批生活色彩浓烈、地域特色鲜明的短视频，用群众喜闻乐见的方式诠释好医保“暖心”故事。

　　“乌审医保为你我，三重保障来护航。我有医保心不慌，看病买药不惆怅。”近期，制作团队奔赴各基层医保服务站点、定点医药机构、地方特色场景等地，录制并拍摄医保政策宣传视频。拍摄视频中，说书人边演奏乐器边唱词，旋律清脆节奏鲜明，搭配上远处的草原和牛群，一幅幅精彩的画面不断成型。

　　“为了破解线下宣讲覆盖率低的难题，我们精心编排了一系列短视频，比如即将推出的‘医保暖乌’，就是用说书的方式道出医保的妙处，唱词简单朗朗上口，好记好听又好看。此外，我们还在筹划拍摄家庭情景短剧，以参保人的视角来讲医保政策，更加贴近日常生活。希望在我们的不懈努力下，每一个群众都能感受到医保的温度。”医保暖心小分队干部吴天放说。

　　聚焦群众的小事，才能办好民生的大事，一场场、一幕幕的政策宣讲，暖心医保小分队用真诚热情的态度，暖和了群众健康幸福生活的“热度”。未来，随着医疗保障制度改革的不断深化，党建领航下的暖心医保故事会更加生动。（张东阳）