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你需要我报到!乌审旗暖心医保小分队服务进家门

来源:光明网2024-08-28 17:23

  为释放更多医疗保障制度改革的红利,把群众对医保政策宣传的呼声,转化为解决医保问题的“金钥匙”,内蒙古鄂尔多斯市乌审旗医疗保障局发挥党建与业务深度融合“向心力”,秉持“群众需要什么,我来服务什么”的原则,成立党员带头、干部参与的“暖心医保小分队”,面向机关企事业单位和嘎查村社区参保群众,围绕异地就医、三重保障、家庭账户共济等热点问题,转“坐等上门”为“主动敲门”“服务到家”,让“讲术语高谈政策”“变“大白话叙身边小事”,持续用功将医保政策“送”入千家万户。

  医保政策“走”进了困难群众家

  聚焦医保政策需求最迫切的困难群体,内蒙古鄂尔多斯市乌审旗医疗保障局采取“全员出动、分组包干、服务到户”的方式,对照脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接工作要求,组织暖心医保小分队深入困难群体家中讲政策、解困惑、送服务,做到“民有所需、我有所应”,用实际行动做群众的“贴心人”。

  在多年一个人生活的曹大爷家中,医保局工作人员详细询问了医保待遇享受情况,现场查看了医院结算单据、病例等材料,核对出部分未报销的合规费用,指明医保报销所需材料清单、报销流程,引导他“应报尽报、应享尽享”,进一步帮其降低疾病带来的致贫风险。

  曹大爷的监护人说:“我哥上个月刚被纳入低保,你们就过来宣讲医保政策,真的很感谢!这两年,我哥住了2次院,仅住院就花费了近30万元,出院后还要长期吃药。他没有固定的收入来源,虽然我一直在照顾他,但承担的压力很大,幸亏医保能报销,还有医疗救助政策可以享受,我们能少花点,顶了大用啦。”

  线下医保政策宣讲“遍地开花”

  群众的医保需求在哪里,医保政策宣讲就延伸到哪里。结合医保政策复杂多变、专业性强、涉及面广的特点,在综合分析医保高频业务、热点问题的基础上,乌审旗医疗保障局坚持重点出击、靶向施策,面向不同参保群体精心设计了针对性强、实用性高、互动性良好的宣讲课程,安排暖心医保小分队走进机关企事业单位、嘎查村社区、大型活动现场、农村集市等人口聚集场所,“零距离”为群众送上通俗易懂的医保知识。

  “你们要不来宣讲医保政策,我都不知道鼻炎还能报销,回去就给我孙子试一试。”“我亲戚在市中心医院住院,起付线比在旗里住院高,以前不明白为什么,这回知道了。”“慢病备案后医保才能报销,我说怎么以前一直报不了,还以为大家都不报着。”苏里格社区居民围着暖心医保小分队的干部纷纷说道。

  此外,医药机构处于医保直接结算最前沿,是落实参保人员医保待遇的关键环节,内蒙古鄂尔多斯市乌审旗医疗保障局通过组织培训、巡回宣讲、面对面服务等方式,帮助其学懂、弄通、会用医保政策,为群众生命健康保驾护航。乌审召镇一位村医说:“自从嘎查村卫生室能报销医保后,医保局的干部常来讲医保政策,今年我这报销人次已经超过3000了。”

  “民嘴乡音”讲活医保政策

  为把枯燥乏味的医保政策变得生动有趣,内蒙古鄂尔多斯市乌审旗医疗保障局探索“医保+说书”“医保+微短剧”等宣传新模式,正在录制一批生活色彩浓烈、地域特色鲜明的短视频,用群众喜闻乐见的方式诠释好医保“暖心”故事。

  “乌审医保为你我,三重保障来护航。我有医保心不慌,看病买药不惆怅。”近期,制作团队奔赴各基层医保服务站点、定点医药机构、地方特色场景等地,录制并拍摄医保政策宣传视频。拍摄视频中,说书人边演奏乐器边唱词,旋律清脆节奏鲜明,搭配上远处的草原和牛群,一幅幅精彩的画面不断成型。

  “为了破解线下宣讲覆盖率低的难题,我们精心编排了一系列短视频,比如即将推出的‘医保暖乌’,就是用说书的方式道出医保的妙处,唱词简单朗朗上口,好记好听又好看。此外,我们还在筹划拍摄家庭情景短剧,以参保人的视角来讲医保政策,更加贴近日常生活。希望在我们的不懈努力下,每一个群众都能感受到医保的温度。”医保暖心小分队干部吴天放说。

  聚焦群众的小事,才能办好民生的大事,一场场、一幕幕的政策宣讲,暖心医保小分队用真诚热情的态度,暖和了群众健康幸福生活的“热度”。未来,随着医疗保障制度改革的不断深化,党建领航下的暖心医保故事会更加生动。(张东阳)

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