近年来，高校特殊群体学生所占比例逐年升高，如何加强对特殊群体学生分类研究和精准帮助，教育和引导特殊群体学生提升思想道德水平、调整学习状态、塑造健全人格、促进身心健康成为当前高校热点议题。

　　特殊群体学生情况各有差异，在开展特殊群体学生帮助时既要统筹全局，以学生身心健康发展和维护学校和谐稳定发展为宗旨，又要根据学生不同的实际情况进行分类引导和教育。

　　以学生为本，重视关心与关注，成立学校“关爱特殊群体学生”工作领导小组，构建“三纵三横”管理模式，即“校-院-系”三纵管理结构和“辅导员管理-班导师引导-专业教师协同”三横管理梯队，学校领导、学院领导、系主任、专业教师、班导师、辅导员等对特殊群体学生实行“一对一”或“多对一”教育和引导，发挥全员、全过程、全方位育人作用，实现对特殊群体学生的精细化管理。

　　基于群体特征，学校各职能部门协同，以科学化的教育与引导为手段，以尊重学生为前提，建立多渠道学生成长关爱体系。同时注重家校联动，科学积极做好学生工作，全面细致的落实各项措施。

　　在学生入学初期开展细致的摸底排查工作，确定特殊关爱群体底数并建档立卡，实行动态管理。首先，确定特殊关爱基础数据库。从大一学生入学开始，辅导员、班导师要认真查阅全部学生档案，了解全班学生家庭背景及学生个人学习情况及特点，筛选出家庭背景较复杂、家庭成员较多且有疾病、建档立卡作为特殊关爱的基础数据库。

　　基础数据库确定以后要深入调查，进行更细致耐心的筛选工作，如通过“一对一”与学生针对性谈话、了解同宿舍同学对学生的评价、了解班委对学生的评价、了解学生日常花销情况、摸清学生学习及生活轨迹等，了解其日常生活及表现等。以上多种方法结合进行，进而最终确定需特殊关爱学生的具体名单。

　　最后，建立特殊关爱群体规范台账。根据学生家庭基本情况、兴趣爱好、特长及短板、各科学习特点、专业发展目标、升学及就业意愿等对需要关爱群体对标分类后建立台账。需要特别指出的是，特殊关爱群体里的成员因随着时间的推移，家庭及个人状况都会改变，因而要定期对关爱群体名单进行复核，实行动态管理。

　　需要特殊关爱的学生，因情况不同，采取不同的措施。

　　针对学生思想多元化，因事而化、因时而进、因势而新开展思想政治教育工作，科学区分思想文化冲突，以融合教育为着力点，利用主题班会、学习经验交流、主题团日、班级沙龙等第二课堂建设活动，做好正能量宣传；引导学生以积极向上的心态应对社会思潮，不聚集、不信谣、不传谣、不随意发表言论，扎实学习、积极生活，以乐观自信的精神状态应对各类社会问题，坚定理想信念，升华爱国主义情怀。

　　对学业困难学生，以学业帮助为主。一方面专业老师应帮助学生了解专业发展前景，理清学习思路，引导学生做好未来职业生涯规划，增强学生专业学习信心，提升学生学习动力；另一方面，学院组织成绩优异的学生组建学业互助小组，加强和任课教师沟通交流，了解学生课堂学习情况，积极与家长沟通交流，通过家校联动，加强对学生学习的监督与帮助。

　　对经济困难学生，以政策指导为主。通过国家奖、助、贷、勤、补、免等政策按程序分类资助，邀请社会公益机构进行协助，邀请校企合作单位进行关爱，设立公益性岗位，极力保障特殊群体学生顺利完成大学生活、走上工作岗位；通过各种形式的励志讲座、典型案例、主题班会和经验交流等活动，在思想上积极引导学生树立正确的消费观念，树立正确的人生观、世界观和价值观。

　　对心理障碍学生，以心理疏导为主。一方面是在学生入校时，对全体学生开展心理普测，对学生的心理情况有基本掌握；另一方面要加强对学生心理健康教育，引导学生形成阳光积极心态。必要时进行心理干预，同时加强对学生的人文关怀，通过谈心谈话帮助学生纾解心结，宣泄负面情绪。在班级或寝室培养重点学生党员和骨干，对心理障碍学生加强在教室、寝室的关心和关注。

　　对就业困难学生，以关怀指导为主。一是帮助学生了解自我、了解专业、了解环境（包括社会环境、就业环境等），一对一指导学生进行科学有效的职业生涯规划、修改学生求职简历、组织学生参加模拟面试、推荐学生参加公司招聘；二是引导学生理性确定就业目标，调整就业预期，树立先就业再择业的观念，拓宽就业思路，力争帮助对象能够充分、高质量就业。

　　对其他特殊情况学生，以分类引导为主。根据学生实际情况不同，采取分类帮助措施，比如针对感情受挫学生，要注重对学生加强思想引导，帮助学生树立正确的恋爱观；对网络成瘾学生，要加强学业监督，要求学生制定学习计划，合理安排学习娱乐时间；对单亲或重组家庭学生，要根据学生实际需求，帮助学生解决学习和生活中的问题和困难；少数民族学生，以尊重共情为主等。

　　高校对特殊群体学生的帮助是一项长期且复杂的工作，应始终坚持“以生为本”的工作宗旨，各部门多方协同，帮助学生解决学习生活中遇到的实际问题，引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观，为学生健全身心、完善人格、健全品格、走向社会奠定基础。伴随着新业态、新形势的不断变化，特殊群体学生管理和精准帮助工作所折射出的不可控因素还有很多，需要不断沉淀学习、积极研讨，及时发现和总结出特殊群体学生的新问题和应对策略，更有针对性的为特殊群体学生提供精准帮助，形成育人共识和科学路径，为助力学生成长成才、健康和谐校园发挥积极作用。

　　作者林林，系湖北工业大学副教授。本文系2022年度湖北省教育厅哲学社会科学研究重点项目《大思政视域下高校实践育人共同体构建路径研究》[编号：22D039]研究成果。