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“三位一体”助推城市治理“再升级”

来源:光明网2022-11-24 16:07

  2022年以来,江苏苏州高新区浒墅关综合行政执法局从细微处入手,在积极助推城市治理“再升级”的同时,全力将服务融于执法全过程,在执法中体现服务,在服务中实施管理,实现管理、执法和服务“三位一体”的城市治理新样板。

  抓实抓细擦亮为民服务“第一窗口”

  “漫步浒墅关,主次干道整洁美观,背街小巷清爽明净……”连月来,执法队员与“环卫橙”“红马甲”等一线人员持续从卫生保洁、消防安全等“关键小事”入手,不断做好秩序维护、设施更新等街区风貌“多维度”提升工作;并通过在轨交站点周边增设“口袋”停车场、推进“公厕革命”等事关民生幸福的“一站式”服务实措,促使精治效能与群众美好生活“同频共振”。

  同时,该局重点聚焦群众反映的“痛难点”,变被动执法为主动服务,并通过对公园绿地景观靓化、便民设施完善等方面补短板、提品质,着力为市民群众打造出更美好舒适的城市家园。

  共建共治筑牢执法前沿“第一阵地”

  为进一步优化市容秩序,综合行政执法局各科室、大队通过“进社区、面对面”与居民商讨楼道整治,现场说法普法,充分发挥出城市管理“传声筒”作用;并积极联动交警、市政等部门,构建多元共治“同心圆”,多措并举整治乱停放、流动摊等影响市容风貌的问题,市民获得感和满意度得到显著提升。

  此外,该局还定期开展“执法蓝助商企”服务活动,针对商家在经营过程中遇到的店招审批、油水分离等执法事项时,通过队员们及时提供“线上+线下”双重指导、“叩门”排查安全隐患等服务实措,力促营商环境不断优化。(张世举)

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