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腾讯微保荣获“年度创新企业奖”殊荣 上线一年月活超2000万

2018-12-04 11:33来源:东北新闻网

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  2018年12月3日(深圳)近日《北京晨报》正式揭晓第十届“最具影响力科技企业评选榜单“,微保作为互联网保险行业的黑马,一举斩获“年度创新企业”大奖。同时获得年度创新企业大奖的企业还有搜狗、亚马逊、大疆等。微保作为腾讯控股的互联网保险平台,上线一年内推出了15款严选定制的高品质保险产品,借助小程序的东风迅速服务了上千万用户。截止2018年10月,微保小程序月活超2000万,连续半年位居保险类小程序第一名。此次获得“年度创新企业奖“,也是行业和媒体对微保第一年成绩单的充分肯定和鼓励。

  微保荣获最具影响力科技企业“年度创新企业奖”

  2000万月活领跑行业,严选+创新成就“年度创新企业“

  “年度创新企业奖”是从用户体验、创新力、行业影响力等多个维度进行综合评定。过去一年,微保充分发挥腾讯在用户、连接和AI上的能力,在保险业成为助力众多保险公司转型和创新的数字化助手。微保互联网服务连接保险场景、用户、合作伙伴,运用创新科技,在产品定义、服务体验、投保和理赔流程上不断给用户创造崭新体验。

  “我们希望让保险变得更加简单、时尚、好玩,让用户有需要的时候接触到适合他的保障。”微保执行董事兼CEO刘家明表示。随着互联网年轻一代保险意识的转变,80、90后尤其是“保二代”正成保险市场的新主力。据调研数据显示,保二代中有33.8%购买过保险,41.7%有未来一年购买保险的意愿。

  为更好地服务用户,微保坚持“严选+定制”模式并大胆创新,实现了条款简洁、体验流畅、客服贴心、理赔无忧等“不一样”的保险体验。在微保平台上有68%的用户是与微保一见钟情 “秒”下单,客户满意度高达92%,并且95.7%的用户在购买产品后会给出五星好评。也正是借着微信小程序快速增长的东风,微保通过互联网帮助更多用户了解和购买保险,有效提升了国民风险防范商数(简称RQ)。70%微保用户在微保第一次使用微信支付购买保险服务,48%的用户在投保后重复回访,微保用户平均每人拥有3.5张保单,最多一人甚至购买15张保单。

  用户第一,携手创新,不断扩大的互联网保险朋友圈

  微保的服务理念里,始终将用户价值和用户体验放在第一位。诞生在11月的“天蝎座”微保,在过去一年里因为对产品的执着让众多合作伙伴倍感“压力”。

  泰康集团副总裁刘大为对这一点深有感触。在合作过程中,为了让小白用户能轻松看得懂,经历了一个产品条款修改46次,用户提出的特殊要求最快24小时上线。与微保合作了一年,泰康的团队已经适应了微保对用户体验的强迫症, “虽然很苦、很累,但很值得”。

  不仅如此,为了给更多的用户提供最大程度的保障,微保还站在用户的立场,不断和合作伙伴一起提升保障范围,简化产品流程。微保联合平安养老险在2018年做了一次大胆的尝试,推出了普惠型的低门槛保障产品,每月只需5块钱最高保障50万的“全民保“。除了保费低,全民保最大的特色是健康告知由原来的69种疾病、几十行健康告知,最终简化成只有6种疾病,健康告知总共只有两行字。条款简化的同时,保额却从最初的15万,提升到50万,成为老百姓人人都买得起的好产品。

  展望新的一年,微保执行董事兼CEO刘家明表示:“未来一年,微保除了继续完善产品组合,为用户在各个保障场景提供优秀的服务外,我们还将大力发展围绕保险的互联网服务创新,让用户在微保的平台更好地规划和享受优质的保险体验,不断提升国民的RQ水平。”(汤磊)

[责编:李超]

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